Select Page
日本のテクノロジー業界向けRPAソリューション

日本のテクノロジー業界向けRPAソリューション

ロボットプロセスの自動化

テクノロジー業界におけるRPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）‐概要

 

テクノロジーはいまやビジネスのあらゆる領域に浸透し、日常業務の効率化のために活用されています。そのような状況下で単調な業務に多くのリソースや時間が費やされている場合には、おのずと自動化導入の必要性が高まり、そして、その自動化実現の手段としてRPAを活用することは、現代的なアプローチのひとつといえるでしょう。RPAはテクノロジー業界で広く活用されており、たとえばモバイルアプリのテストおよび監視において、Automation Anywhereが課題解決に貢献した事例などがあります。もっとも、Automation Anywhereのテクノロジー業界における活用はこれにとどまらず、他にも負荷の高い業務への対応を支援した事例が存在しています。

テクノロジー業界におけるRPA活用の例としては、次のようなものが挙げられます。

  • デジタル技術の運用および障害対応
  • Webアナリティクス
  • 簡易な自動化
  • ヘルプデスクソフトウェア
  • パーソナルデジタルアシスタント
  • オンラインアプリのテストおよび監視

テクノロジー業界におけるRPAの必要性

テクノロジーは業務を簡素化するものですが、RPAはそれを一歩先へ進めるものです。もちろん、RPAの活用方法や目的は、対象となるシステムや機能によって異なりますが、RPAがテクノロジー分野においても不可欠なものとなりつつある一般的な理由は次のようなものです。

  • 長期的に見て非生産的と判断される単調な定型作業の自動化
  • 手作業によるミスの削減
  • 正確性の向上と業務の迅速化
  • 人材がより生産的な業務に注力できるようにする
  • 手作業や従来型の手法では対応が難しい規模への業務拡大

RPA導入における課題

RPAの導入には、技術的な課題と管理面の課題の両方が存在します。ここでは、RPAに関連する一般的な課題をいくつかご紹介します。

 

  • RPAは比較的新しい技術であることから、導入に際して様々な課題が生じる可能性があります。導入を円滑に進めるためには、適切な導入パートナーを選定し、十分なサポートを受けることが重要です。
  • RPAの導入を検討する企業にとっては、部門間の連携不足、経営層・ステークホルダーの意思決定に関する調整、どの業務を自動化するかについての判断の難しさなども、管理面での懸念となり得ます。
  • RPAのカスタマイズもまた、適切なパートナーの支援がなければ難しくなる可能性があります。導入したRPAが自社の業務環境でうまく機能しない場合、時間やリソースを無駄にしてしまうおそれがあります。
  • RPA導入に対する従業員の不安や抵抗感も、懸念事項のひとつです。これはRPA技術そのものの問題ではありませんが、組織内の理解や協力が得られなければ、RPAの導入プロセスが停滞するなど、影響を及ぼす可能性もあります。

テクノロジー企業におけるRPAのメリット

RPAの導入は、以下に示すような点をはじめとして多くのメリットをもたらします。

  • 技術的な複雑性の解消
  • 業務プロセスや、モバイルアプリケーションのテスト・監視のような時間のかかる手作業主体のプロセスを迅速化すること
  • 業務効率の改善
  • 正確性の向上
  • より生産的な業務に充てるための時間の創出

テクノロジー業界におけるRPAの活用例

Automation Anywhere RPAを導入した日本企業で良好な成果を実現した事例を見てみましょう。

ケーススタディ1

日本のテクノロジー業界に属するあるグループ企業では、モバイルアプリのテストおよび監視に関する品質保証業務に多くの工数がかかることが課題となっていました。Automation AnywhereのRPAを導入したことにより、この業務の負荷が大幅に軽減され、コストおよび時間も大幅に削減されました。

ケーススタディ2

ケーススタディ１と同じグループ企業では、さらにオンラインアプリのテストおよび監視においても同様の課題を抱えていました。Automation AnywhereのRPA導入によりその工数が削減され、より生産性の高い業務に人的リソースを割り当てることが可能になりました。

ケーススタディ3

ある医療機関では、ExcelからEMR（電子医療記録）へのデータの移行がIT部門の課題となっていました。RPAの導入により当該作業の効率化・迅速化を行い、年間約1900万円相当のコスト削減効果が得られました。

RPAソリューション－ Automation Anywhereの

国内における販売、サービス、サポート

フィデルは日本におけるAutomation Anywhereのパートナーであり、RPAの販売、コンサルティング、最適なRPAの選定、プロセス評価、RPAの導入・実行、さらにはプロセスが円滑に運用されるための強力な技術サポートまで、包括的なサービスを提供しています。

テクノロジー分野では、デジタル技術およびトラブルシューティング、ウェブ解析、簡易な自動化処理、ヘルプデスクソフトウェア、パーソナルデジタルアシスタントなどの領域でRPAを活用することができます。Automation AnywhereのRPAサービスの詳細については、お気軽に弊社までお問い合わせください。