日本国内の信頼できるServiceNowパートナー
ServiceNowプロジェクトや開発者チームへのサポートをご提供しております。既存環境の運用支援から新規導入に関するコンサルティング、ライセンス管理まで対応しており、ServiceNowの要件を包括的にカバーします。
フィデルは、日本国内における正規のServiceNow実装・リセラーパートナーです。ServiceNowは、レガシーシステムのデジタル変革をご検討中のお客様には最適なソリューションで、あらゆる規模の組織に対応しています。弊社は熟練したリソースによるカスタマイズされたServiceNowサービスをご提供いたします。
フィデルでは、業界を問わず組織の多様なニーズにお応えできるサービスをご提供しております。ServiceNowソリューションの導入、再販、コンサルティングなどをお考えのお客様をプロセス全体を通じてご支援いたします。
フィデルのServiceNowパートナーソリューション
フィデルは、日本企業のニーズに合わせたエンドツーエンドのServiceNowソリューションをご提供しております。信頼できるServiceNowパートナーとして、ライセンス提供、導入支援、コンサルティング、開発、サポートの各種サービスに加え、熟練した開発者を擁しており、ServiceNowへの投資価値を最大化できるように組織の皆様をご支援いたします
ServiceNowサポート
日本向けServiceNowリソース
ServiceNowディベロップメント
パートナーServiceNow – 導入
ServiceNowコンサルティング
ServiceNowリセラーパートナー
弊社の専門知識・技術
ServiceNowオートメーション
エンドツーエンドの自動化によりビジネスプロセスを最適化します。合理化されたワークフロー、IT運用、サービスデスク業務、セキュリティプロセス、ロボティックオートメーションを通じて効率化することで、手作業を排除します。
セキュリティ運用（SecOps）
統合プラットフォームからセキュリティ上のインシデントと脆弱要素を先見的に管理します。複数のソースの脅威インテリジェンスを統合することで、セキュリティ環境の全体像を把握します。
ガバナンス、リスク、コンプライアンス（GRC
ビジネスリスクのリアルタイム可視化により、意思決定を強化します。継続監視とプロセス自動化により、ポリシーとコンプライアンスの管理を変革させます。
顧客サービス管理（CSM）
セルフサービスポータルで顧客サービス提供を再定義します。情報への迅速なアクセスを提供して問題解決を効率化することで、顧客満足度を向上させます。
構成管理データベース（CMDB）
IT構成を集中管理プラットフォームから効率的に追跡・管理します。ITコンポーネントとサービス間の関係性を把握し、IT環境の安定性と保全性を確保します。
ITサービス管理（ITSM）
構造化されたサービス提供アプローチによりITサービスを完全に管理します。効率的なインシデント管理、問題管理、変更管理を通じて、従業員体験を向上させ、生産性を高めます。
IT運用管理（ITOM）
インフラストラクチャーと依存関係を完全に可視化してIT運用を効率化します。手作業を最小限に抑え、効率性を高め、自動化を通じてシームレスなサービス可用性を確保します。
サービスポータル
パーソナライズされた直感的なインターフェースを通じて、ユーザーにシームレスなセルフサービス体験を提供します。問題解決を迅速化し、ITサービスやビジネスサービスへのアクセス性を向上させます。
人事サービス提供（HRSD）
自動サービスリクエスト、ケース管理、効率的な知識共有により、人事ワークフローを合理化し、従業員体験を向上させます。
フィデルと提携してServiceNow日本サービスを利用するメリット
ServiceNowサービスのパートナーとしてFidelをお選びいただくと、次のような数多くのメリットが得られます。
深い専門性
弊社はServiceNowサービスパートナーとして、ServiceNow製品、モジュール、業界別ユースケースを深く理解しており、包括的なソリューションをご提供できます。
最適化された戦略
弊社のカスタマイズされたアプローチでは、ご提供するすべてのServiceNowソリューションが、お客様のビジネスの成長目標と運用目標に合わせて最適化されます。
継続的サポート
導入後も展開後サポートと継続的監視をご提供することで、進化するニーズに対応し、投資価値を最大化するお手伝いをいたします。
日本国内の大手ServiceNowパートナーであるフィデルとつながる
日本において、フィデルはServiceNowサービスの信頼できるパートナーとして、効率性、コラボレーション、デジタル革新を推進するソリューションを駆使して、企業成長の支援に尽力しています。大企業から成長企業まで規模を問わず、最高水準のサービスで目標達成を実現できる商品をご提供します。
熟練したServiceNowリソースを提供
フィデルは、ServiceNowプラットフォームの効果的な最適化、自動化、管理を支援できる熟練したServiceNowプロフェッショナルをご提供しております。
- ServiceNow設計者 – ServiceNowソリューションの設計と実装を監督し、ビジネス目標とベストプラクティスに確実に合致させます。
- ServiceNow開発者 – 特定のビジネスニーズを満たせるように、ServiceNowアプリケーションの構築、カスタマイズ、設定を行います。
- ServiceNow管理者 – システム構成、ユーザーロール、ワークフロー、およびプラットフォーム全体の保守管理を担当します。
- ServiceNowコンサルタント –ビジネスの効率化を目的としたServiceNowソリューションの導入と最適化に関して、専門的なガイダンスを提供します。
- ServiceNow実装スペシャリスト –ServiceNowのエンドツーエンド実装を主導・実行し、既存システムとシームレスな統合を確実に実現します。
- ServiceNow自動化エンジニア –ServiceNow内で自動化ソリューションを設計・実装し、ワークフローを効率化するとともに手作業を削減します。
- ServiceNow RPAスペシャリスト –プロセスの効率性を高め、人的介入を最小限に抑えるために、ロボティックプロセスオートメーション（RPA）をServiceNowと統合します。
ビジネスニーズに合ったServiceNowエキスパートをお探しでしたらフィデルにお任せください。
ServiceNowサービスパートナーとしてフィデルが選ばれている理由
フィデルが日本国内の信頼できるServiceNowパートナーとして際立っている理由はいくつかあります。
豊富な経験
弊社は、長年にわたる質の高いITソリューションの提供で培った専門知識・技術を活かし、すべてのServiceNowプロジェクトに貴重な知見と実績ある方法論を反映させます。
お客様中心のアプローチ
弊社は、お客様の特定の要件を理解すること、および、ビジネス目標に合わせてカスタマイズしたServiceNowソリューションを構築することを最優先します。
日本市場に関する深い専門知識
弊社は日本企業との連携経験が豊富であり、技術的に高度でありながらも現地の文化的要件や業務上の要件に適したソリューションをご提供できます。
柔軟なプロジェクトエンゲージメント
1日のタスクから、6か月間にも及ぶ実装プロジェクトに至るまで、あらゆる規模のプロジェクトに対して同レベルの献身と専門性をもって対応させていただいております。弊社には柔軟な契約モデルがあり、プロジェクトの期間に関わらずシームレスな実行を保証いたします。
フィデルのServiceNow日本サポートに関するお問い合わせ
弊社に今すぐご相談ください。お客様のビジネスのデジタル化に対して弊社のServiceNowパートナーサービスがどのように貢献できるかをご説明いたします。詳細やフィデルへのお問い合わせは、salesfidel@fideltech.comにて承っております。